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EDITORIAL

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Con este número, Empresa Virtual cumple su primer año. Durante este año y con la ayuda de todos vosotros hemos conseguido llegar a los 7.378 suscriptores.

Queremos felicitar muy especialmente a Robert del Aguila, que ha conseguido el dominio www.laboraperu.com recomendando nuevos suscriptores con la campaña Recomienda y Gana.

A ver cuando podemos felicitarte a ti !

En la sección de Trucos de ofimática encontrareis interesantes trucos Word, Excel y Windows XP.

Saludos y hasta pronto,

Quim Herrera
Editor de Empresa Virtual

ARTÍCULO 1

Uno de los factores más importantes que nos hacen decidir empezar y mantener relaciones comerciales con alguien, ya sea una empresa, una tienda o un profesional, es la confianza.

Nadie lleva su vehículo a reparar a un taller en el que no confía ni compra en establecimientos donde cree que le engañan.

Sin confianza no hay relaciones comerciales estables.

Las mejores técnicas de ventas se basan justamente en crear un clima de confianza con el posible cliente. Cuando una persona en la que confiamos nos hace una oferta comercial, la tenemos en cuenta. Si la misma oferta la hace una persona en la que no confiamos, nos pondremos inmediatamente a la defensiva buscando dónde esta el engaño.

Los mecanismos que hacen que tengamos confianza en alguien son muy variados, dependen de muchos factores y de cada persona.

Cuando conocemos a alguien por primera vez, consciente o inconscientemente, analizamos y revisamos los detalles que para nosotros son indicativos para “clasificar” a la persona y decidir si merece nuestra confianza o no. Es lo que llamamos la primera impresión.

De la misma forma, cuando nos ponemos en contacto con alguna empresa o profesional para establecer una relación comercial, intentamos obtener el máximo de información para decidir si merece nuestra confianza y, en definitiva, si le compraremos a él o no.

Para ello analizamos con lupa todos los detalles de los primeros contactos: las personas con quien hablamos, los impresos publicitarios, las tarjetas de visita, las referencias a otros clientes, etc.

Con la información disponible, determinamos uno de los puntales de la confianza en el mundo de los negocios: la solvencia.

Económicamente hablando, sin un mínimo de solvencia no hay continuidad. Una empresa que no funciona económicamente tiene que cerrar antes o después y nadie quiere empezar relaciones comerciales con un proveedor que cerrara pronto y nos dejara en la estacada.

Por eso, la imagen de la empresa debe dar un mensaje de solvencia que genere confianza y credibilidad.

A nadie se le ocurriría entregar un presupuesto escrito a mano en un pedazo de papel arrugado. Da mala imagen y quien lo vea pensara que si no tenemos lo mínimo necesario para confeccionar un presupuesto decente, el producto o servicio que ofrecemos tendrá la misma mala calidad.

Hasta aquí, todo el mundo lo tiene claro. Todos tenemos definida la imagen que queremos dar y la incorporamos en todo lo que afecta a nuestra actividad: impresos, publicidad, sobres, tarjetas de visita, facturas, cartas, etc. Todo lleva nuestra imagen.

¿Pero, que pasa en Internet?

En Internet, la imagen es aún más decisiva: a falta de otros elementos, los que nos conocen por primera vez en Internet obtienen la primera impresión de nuestra empresa exclusivamente de la imagen que damos , ya sea en la web o en los correos electrónicos.

Y ¿qué imagen estamos dando?

Mucha gente identifica Internet como el sitio de las cosas gratis. Por esto lo primero que hacen es abrir una cuenta de correo electrónico gratuito para su empresa.

En realidad, nadie regala nada porque sí. Una empresa que se dedique a regalar sus productos o servicios tendrá que cerrar.

¿Crees que empresas como Microsoft, Yahoo o Google gastan miles de millones anualmente en ofrecer y administrar los servicios gratuitos de correo electrónico para hacer un bien a la Humanidad?. Nada de eso. Saben muy bien lo que están haciendo: comprar imagen y espacios publicitarios. Y lo hacen porque les sale a cuenta.

Al utilizar una cuenta gratuita de correo electrónico estas promocionando al que te “regala” el servicio : con la dirección (hotmail.com, gmail.com, yahoo.com) y con los contenidos (se añade publicidad a todos tus mensajes).

Junto con tu oferta comercial, presupuesto, tarifas, carta o cualquier cosa que envíes, se añaden frases como: “MSN Amor Busca tu media naranja”, “Tu horóscopo en Wanadoo”, ”Chatea hasta hartarte”, “Móviles, DVD, cámaras digitales, coleccionismo... Con unas ofertas que ni te imaginas”, “¡Viaja! Disfruta estos Puentes de las mejores vacaciones, vuelos y hoteles!”, etc. Incluso es posible que un día envíes publicidad de tu competencia sin saberlo .

Todo esto a cambio de ahorrarte los 6 o 7 euros mensuales que vale tener un dominio propio con las cuentas de correo profesionales.

Pero lo peor es que la imagen de solvencia también se la llevan los patrocinadores. Nadie da una imagen de solvencia utilizando una cuenta de correo gratuita.

Hasta hace poco, tener un dominio propio con cuentas de e-mail a nombre de la empresa daba una imagen de solvencia y credibilidad.

Con la bajada de los precios y la entrada masiva de las empresas y los profesionales en el mundo de Internet, las cosas han cambiado: Ahora NO tener el dominio y las cuentas de correo propios es síntoma de poca solvencia y tacañería.

Puedes publicar gratuitamente este artículo donde quieras, con la condición de que lo hagas íntegramente, menciones al autor y pongas un link activo a su web.

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TRUCOS DE OFIMÁTICA

TRUCOS DE WORD

Estilos con atajos . Si utiliza constantemente distintos estilos en sus textos puede resultar conveniente asignarle un atajo de teclado a cada uno. Para incorporar estas combinaciones de teclas ejecute el comando Herramientas/Personalizar y apriete el botón Teclado . Se abre una ventana, en ella:
1º) seleccione el ítem Estilos en la lista Categorías .
2º) Elija el estilo al que se aplicará el atajo en Listado de estilos .
3º) Active la caja de texto Nueva tecla de método abreviado y ejecute el atajo que desea. Este se escribe automáticamente.
4º) Pulse el botón Asignar y cierre.

Sin cambiar la plantilla. La plantilla Normal.dot almacena los formatos por defecto de los documentos nuevos de Word. Pero si desea cambiar el formato de la fuente por defecto de cada documento que genere no hace falta cambiar la plantilla. Ejecute Formato/Fuente , haga las modificaciones que crea conveniente y presione el botón Predeterminar . Así, todo documento nuevo respetará este estilo.

TRUCOS DE EXCEL

Suma rápida. Suponga que necesita sumar rápidamente tres números. Escriba cada uno de ellos en celdas contiguas (por ejemplo, 25 , 34 y 56 ) y marque el rango. Luego observe a la derecha de la barra de estado de Excel: existe un cuadro con la leyenda Suma=115 , el total buscado. Además, si hace un clic derecho allí se desplegará un menú contextual con otras operaciones en vez de Suma : Promedio , Cuenta , Máx , Mín , etcétera.

Autocompletar más rápido. Cargar datos repetitivos en Excel con la función Autocompletar activada es un método veloz. Pero la propia herramienta tiene una alternativa para agilizarlo aún más. Si está cargando una lista de valores y debe repetir uno, desde la celda activa (por llenar) ejecute la combinación de teclas Alt+Flecha abajo : se despliega un menú con los valores incorporados previamente. Seleccione el que corresponda. Idéntico resultado puede obtenerse haciendo un clic derecho sobre la celda y cliqueando, en el menú contextual, la opción Elegir de la lista .

TRUCOS DE WINDOWS XP

Escritorio de Windows XP

En caso de que eche en falta iconos en el escritorio de Windows XP, y que desee contar al menos con Mi PC, Red y Mis Documentos:

Haga clic con el botón derecho en el escritorio y después en Propiedades.

Haga clic en la pestaña Escritorio y en Personalizar.

Señale las casillas de Mis documentos, Mi PC y Red o Internet Explorer, para que los iconos aparezcan en su Escritorio.

RECURSOS EN TRES LÍNEAS

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Si quieres salir en esta sección, envía un e-mail con tus datos y una descripción corta (tres líneas) del sitio o recurso a publicar a: treslin@empresa-virtual.com

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